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Facturación
Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando éste aplique.
Para obtener su factura electrónica es necesario enviar sus datos fiscales completos al correo facturacion@cooljoy.com.mx, considerando el uso que le dará al xml durante el mes que se realizó la compra.
La facturación se realizará con la razón social registrada para la marca.
Información de nuestros productos y precios
Nuestros productos son nuevos, somos fabricantes y el producto que recibirá será conforme a la descripción e imagen mostrada en el sitio.
Las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de la pasarela de Openpay.
La información de los productos, así como su descripción y contenido se encuentra disponible en la sección de “productos” del sitio.
Todos los precios indicados para los productos disponibles a través del sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos y se indican por separado en el proceso del pedido.
Los productos se envían por mensajerías comerciales como FEDEX, RedPack y DHL. Dependiendo del volumen, peso, destino del envío se elegirá la paquetería más conveniente para su envío.
Si se encuentra en la Zona Metropolitana de Guadalajara puede optar por recoger su producto en nuestro punto de venta en Centro Joyero.
Regularmente verificamos que todos los precios que se muestran dentro del sitio sean los correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores. En el caso de que se detecte un error evidente en el precio de un producto, ofreceremos al cliente la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.
Cooljoy se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos publicados, así como el derecho a publicar las existencias de los productos en el sitio.
Realización de un pedido
Para la realización de un pedido el cliente se guiará fácilmente por una serie de instrucciones dentro del Sitio Web.
Para hacer un pedido, el cliente deberá escribir la cantidad de producto que desea comprar y el cliente deberá hacer clic en “Añadir al carrito” para colocar el producto seleccionado en la cantidad deseada en la bolsa de la compra. En cualquier momento durante el proceso de compra el cliente puede revisar que productos ha añadido a la bolsa de compra.
El cliente deberá de seguir las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de pago. El cliente puede corregir en cualquier momento los errores en los datos que haya ingresado, cambiar los contenidos de la bolsa de compras, mediante la adición o eliminación de uno o más productos, o cancelar la totalidad del pedido durante el pago antes de enviar su / su orden.
El cliente deberá ingresar sus datos para finalizar la compra y le llegará un correo electrónico de confirmación a la dirección de email ingresada.
Si una confirmación de pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud del pedido, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros al correo atencionalcliente@cooljoy.com.mx para obtener asistencia.
Cooljoy se reserva el derecho, de que algunas órdenes o parte de ellas son canceladas por nuestro sistema por varias razones. Algunas de ellas son: Producto(s) no disponible(s), Imposibilidad del procesamiento del pago, no se puede entregar a la dirección proporcionada, orden duplicada, cancelación debido a una petición del cliente.
Entrega
Las órdenes se procesan y se entregan únicamente los días laborables (lunes a viernes, excepto días festivos). Los pedidos realizados en sábado y domingo serán procesados el siguiente día hábil.
No tenemos disponibilidad de procesar pedidos a Apartados Postales.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se indican por separado en el formulario de pedido y en la orden de entrega. No hay cargos de envío para compras superiores a la cantidad que podemos visualizar en el Sitio Web.
Los productos se envían por mensajerías comerciales como FEDEX, RedPack y DHL. Dependiendo del volumen, peso, destino del envío se elegirá la paquetería más conveniente para su envío.
El envío se realiza por mensajería comercial a todo el país, tiene un costo de $250 más un 1% sobre el valor de la mercancía que se paga por seguro de la misma.
Cupones de oferta
Para canjear un código de oferta, los clientes deben introducir su código en la casilla “cupón” durante el proceso de compra en el sitio web y deberán aplicarlo, de lo contrario éste no se verá reflejado en el monto final de su compra.
Al hacer uso del sitio web cooljoy.com.mx, aceptas estos Términos y Condiciones así como nuestro Aviso de Privacidad y sus políticas.
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Medios de pago
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Cuenta CJ
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Dado que los pagos que se realizan con tarjetas bancarias son exclusivos de personas mayores de 18 años, si el usuario es menor de edad, debe estar acompañado de un adulto para realizar un pedido, de lo contrario abstenerse a realizarlo.
Nunca podrás utilizar una cuenta de Cuenta CJ si no te pertenece y eres el titular de esta.
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